Välj land (SE)

Handelsvillkor



Generellt

Denna webbplats drivs av BON’A PARTE POSTSHOP AB, Org.nr.: 556482-7417, BOX U 291, 202 29 Malmö och ägs av DK Company Online A/S, Org.nr.: 19778649.
Använda och accepterar villkoren för denna webbplats alla inköp bli föremål för den svenska lagstiftningen, och domstol.

Kan jag se/beställa er katalog?

Vår senast utskickade katalog kan du se på startsidan som Ipaper. Om du önskar att komma med på vår kataloglista ber vi dig om att kontakta kundservice.

Hur använder jag voucherkoden?

Om du har mottagit en voucherkod kan du får rabatten när du beställer på www.bonaparte.se  
Du klickar i rutan vid ”Använd rabattkod” och fyller sen i koden i fältet. Därefter klickar du på ”Registrera.
Om villkoren för rabatten är uppfyllda och koden är registrerad korrekt kan du se att rabatten är avdragen i fältet ”rabatt”. Du kan också nu se att ditt totalbelopp är reducerat och du är nu klar till att klicka på ”Gå till kassan”.

Varan jag har mottagit har nu reducerats i pris – vad gör jag?

Vi har löpande kampanjer där vi sätter ner priser på våra produkter under en bestämd tidsperiod. Tyvärr kan vi inte erbjuda någon kompensation om du har mottagit en vara som senare blir nedsatt. Du har alltid möjlighet att utnyttja din returrätt inom 14 dagar.

Kan jag ändra mina personliga upplysningar?

Om du gör en beställning hos oss så kan du registrera de nya data i upplysningsfälten så rättas dem automatiskt.
Om du vill ändra din data utan att göra en beställning är du välkommen att kontakta kundservice per telefon eller mejl.

Hur avbeställer jag nyhetsbrev?

Du avbeställer genom att klicka på ”Avbeställ nyhetsbrev” i botten på nyhetsbrevet. Om du inte har nyhetsbrevet ber vi dig om att mejla oss eller ringa på 08 - 403 00 150.

Min beställning

Kan jag göra ändringar i min beställning efter jag har gjort den?
Vi expedierar och packar din order så fort vi mottager den för att vår leveranstid ska vara så kort som möjlig. Detta betyder att det tyvärr inte är möjligt att göra ändringar i din order eller annullera den.
Du har naturligtvis alltid möjligheten att utnyttja din ångerrätten men hjälp av returlappen som följer med i paketet. Returen är kostnadsfri.

När drar ni pengar på mitt kort?
Vi drar pengar, för de varor som vi skickar samma dag som vi skickar dem.

Vi reserverar oss för eventuella felprissättningar.



Leverans

Vad kostar det att få ett paket skickat?
BON’A PARTE erbjuder fri frakt vid nya beställningar med ett varuvärde på minst 499kr. För nya beställningar med ett varuvärde under 499 kr tillkommer det en fraktavgift på 39 kr.

Hur ska jag förstå er leveransinformation?
Förutsatt en problemfri kreditsökning går det mellan 1-2 vardagar från det att vi mottager din beställning till vi utlämnar den till vår leveranspartner. Leveransen sker normalt efter 3-4 vardagar. Därför ligger den genomsnittliga leveranstiden på omkring 4 till 8 vardagar. Observera att dessa leveranstider endast gäller varor som finns på lager.
BON'A PARTE har valt i första hand att anlita Privpak som distributör av våra paket. Du har möjlighet för att välja mellan flera utlämningsställen.

Alla paket vi skickar är försäkrade. Är paketet skadat vid ankomsten ska det genast anmälas där du har hämtat det. Har Du öppnat paketet och upptäcker skadan då, skickar Du tillbaka det till oss inkl. retursedel.
Du är alltid välkommen att kontakta oss om det uppstår problem.  

Betalning

Vad kostar det att handla hos er?
Du kan välja mellan nedanstående betalningssätt där vi tillägger följande avgifter:

-   Betalkort Visa / Mastercard  (Avgift - 0 kr)
-   Klarna Faktura  (Avgift - 19 kr)

Vad gäller vid fakturaköp med Klarna?
Klicka här

Rabatt

Bon´A Parte fördelar kontantrabatter via en modell där rabatten blir avdragen på varje linje vid köptillfället.
Rabatten bortfaller endast på de varor som returneras från ordern.

Beräkningsexempel på fördelad rabatt per linje.

Den totala rabatten för ordern blir fördelad mellan varje varulinje, fördelat efter deras procentuella del av den totala ordern.

Rden totala rabatten för ordern200 kr.
V1Blus200 kr
V2Byxor400 kr.
V3Sko500 kr.
VTTotal före rabatt1200 kr.
 
VT - RTotal order1000 kr.


Räkneexempel:
R%den totala rabatten för ordern(R/VT)*100= 16,67% (avrundat)
V1(Blus) - R%(300 - ((200/1200)*100)= 249,99
V2(Byxor) - R%(400 - ((200/1200)*100)= 333,33
V3(Sko) - R%(500 - ((200/1200)*100)= 416,67
 
VT nyny Totalorder = 1000 kr

Retur

Hur gäller ångerrätten hos BON’A PARTE?
Det är 14 dagars ångerrätt på alla varor (men inte vid godkända reklamationer). Ångerrättsfristen gäller fr o m den dag du har mottagit varan och om man ångrar sitt köp måste man meddela BON’A PARTE detta. Använd ev standardångerrättsformuläret. Kom i håg att fylla i returnotan.
Standardångerrättsformuläret

Hur returnerar jag en vara?
Varan ska returneras i exakt samma skick och mängd som då du mottog den för att få hela köpesumman tillbaka. Det betyder att varan ska vara oanvänd, med alla original märkningar påsatt, och varan får inte vara tvättad. Det är tillåtet att prova varan på samma sätt som man provar i en fysisk butik. Om ovanstående villkor inte är uppfyllda kan det vara tillfällen där varan förlorar hela sitt värde och man vill inte vara berättigad att få pengarna tillbaka (gäller inte vid godkända reklamationer).
Använd den förbetalda returadresslapp som bifogats i ditt paket och lämna in dina returvaror hos ett av Postnords  paketombud (kom i håg att alltid få en kvittering). Om du väljer ett annat försändelsesätt än den bifogade returadresslappen görs detta helt för egen räkning och risk.

Vad kostar det att returnera till BON’A PARTE?
Om du använder den bifogade returadresslappen betalar BON’A PARTE för din retur.

Hur får jag pengarna för returnerade varor utbetalt?
Om du har betalat dina varor med kort vid beställning betalas beloppet automatiskt tillbaka till ditt kort när returvarorna har mottagits.
Om du har betalat med Klarna faktura och sedan returnerar något från din beställning kommer du automatiskt att bli informerad av Klarna så fort din retur är behandlad hos oss.


Det saknas en returadresslapp i paketet?
Vi har bifogat en förutbetald returadresslapp i paketet tillsammans med dina varor. Denna adresslapp är gratis eftersom BON’A PARTE betalar när den används. Denna returadresslapp är mycket statisk och kan därför klistra fast i paketet/påsen. Kontrollera gärna en extra gång om den ligger i paketet. Om du inte hittar den ber vi dig om att kontakta kundservice per telefon eller mejl..

Byte

Hur byter jag en vara?
Om du önskar byta en vara till en annan storlek ber vi dig om att skicka varan i retur. Din returvara blir krediterad/refunderad när vi mottagit och registrerat den. Du ska själv beställa den nya varan online.

Reklamation

Hur hanterar jag en reklamation?
När du handlar hos BON’A PARTE har du naturligtvis 24 månaders reklamationsrätt. Det betyder att du antingen kan få varan ombytt eller pengarna tillbaka beroende på den konkreta situationen.
Det är naturligtvis ett krav att reklamationen är berättigad och att felet inte har uppstått p g a felaktigt användande av produkten eller annat skadevållande beteende.

Du ska reklamera inom ”rimlig tid” efter att du upptäckt felet på varan. Om du reklamerar inom två månader efter att felet upptäckts vill reklamationen vara i tid.
Vänligen fyll i den bifogade returnotan med orsak till reklamationen. Om du önskar en ny vara skickad ber vi dig vänligen om att beställa den på se.bonaparteshop.com
När reklamationen är godkänd krediteras varan på din faktura. Om du har betalt med kort utbetalas pengarna tillbaka till ditt kort. Om du har mottagit ett packfel beklagar vi naturligvis detta. Vi ber dig om att skicka varan i retur till oss och beställa en ny online

Säkerhet

Är det säkert att handla online hos BON’A PARTE?
Det är säkert att handla online.  Det är mycket säkert att handla med VISA eller Mastercard på bonaparte.se. När du lämnar din adress och kreditkortupplysningar går det genom SSL (Secure Sockets Layer). Detta betyder att detaljerna är krypterade så ej auktoriserade  personer varken kan se eller läsa upplysningarna.
När du lämnar dina privata upplysningar och gör en beställning hos BON’A PARTE blir du automatiskt skyddad av en säker förbindelse. Betalning via kreditkort är säkert och godkänns av Computop. Så du kan använda ditt kreditkort på ett säkert sätt hos se.bonaparteshop.com

Persondatapolicy


Hur hanterar BON’A PARTE persondatapolicy?
När du beställer varor eller kataloger registrerar vi ditt namn och din adress i vårt system, så att vi kan skicka din beställning. Framöver kommer vårt system att ”känna igen” dig som kund, vilket underlättar vid framtida beställningar.

När vi samlar in personuppgifter via vår webbplats ser vi till att alltid be om ditt uttryckliga samtycke, så att du är informerad om exakt vilka uppgifter vi samlar in och varför vi sparar dina uppgifter tills du ber oss att ta bort dem. Om du inte längre önskar vara kund hos BON’A PARTE och inte vill ta emot kataloger och annat material från oss kan du meddela oss via e-post till bonaparteservicese@dkcompany.com eller ringa till vår kundtjänst på 08-403 00 150.

Vi garanterar att vi inte vidarebefordrar dina personuppgifter till någon tredje part, inklusive andra verksamheter.
VD:n, dataavdelningen och analysavdelningen hos BON’A PARTE har tillgång till de uppgifter som registreras om dig. Den dataansvarige på BON’A PARTE är vår ”Head of IT and Web operations” (IT- och webbchef). Vi lagrar inte krypterade kunduppgifter.
Vi överför endast kunduppgifter via krypterade VPN-anslutningar. När du är registrerad hos BON’A PARTE har du alltid rätt att bestrida registreringen av personuppgifter. Du har också rätt att få veta vilka upplysningar som finns registrerade om dig. Dessa rättigheter har du enligt Personuppgiftslagen och ärenden gällande detta skickas till BON’A PARTE via e-post (bonaparteservicese@dkcompany.com).

E-post nyhetsbrev
Vid registrering av nyhetsbrev accepterar du att ta emot marketings e-mail från Bon´A Parte, så som generella nyhetsbrev, en glömd varukorg-påminnelse och meddelanden om varor.
Du kan när som helst avregistrera nyhetsbrev antingen genom att klicka på länken i nyhetsbreven, skicka en e-mail till bonaparteservicese@dkcompany.com eller ringa till vår kundservice på tlf 08 – 403 00 150
Vi garanterar att vi inte säljer din e-mail adress vidare till tredje part, inklusive andra företag.

Cookies i din webbläsare – När du köper kläder på internet
För att förbättra din shoppingupplevelse använder vi cookie  i begränsad utsträckning. En cookie är en liten textfil som sparas automatiskt på din dator när du besöker www.bonaparteshop.com eller klickar på en Bonaparte-sponsrad annons. En cookie har en begränsad livslängd och raderas således automatiskt efter en kort tid.

Cookies
Vi använder cookie i tre syften:
1. För att öka förståelsen för hur besökare använder BON’A PARTE. För detta ändamål lagras information om webbläsare, besökslängd, sidor och liknande. Den information som samlas in används endast för statistiskt bruk. Det innebär att det inte är tekniskt möjligt att spåra eller lagra information som är knuten till specifika besökare.
2. För att förbättra vår webbplatsdesign testar vi löpande ny design och grafik. För detta ändamål använder vi kakor till att bestämma om tillfälligt utvalda besökare ska presenteras för ändringar på webbplatsen.
3. För att kunna presentera produkter och information som är relevanta för besökarna använder vi kartläggningscookie  som sparar data om besökarnas internetbeteende för att kunna visa besöksrelevant information som exempelvis specifika produkter och annonser.

Utöver BON’A PARTE kan Google och Intelliad få tillgång till ovanstående beskrivna uppgifter.
Genom att besöka och handla hos BON’A PARTE samtycker du till att kakor kan användas i enlighet med ovanstående förklaring. Om du vill radera kakor från din dator kan du göra det på följande sätt: Välj menyn ”Funktioner” i din webbläsare. Välj ”Internetinställningar”. Välj fliken ”Generellt”, klicka på ”Radera kakor” och därefter ”OK”.
Om du har frågor angående kakor på Bonaparteshop.com får du mer än gärna kontakta oss.